PORODICA U NEVERICI - SVI SMO BRIZNULI U PLAČ: Baki iz Andraševca spremili sahranu, pa saznali da je živa
Printscreen

U ponedeljak su došli po nju. Ipak, ispostavilo se da baka čeka na odeljenju.

- Danas u 8 sati došli smo ispred bolnice da pokupimo baku. Pola sata posle trebalo je stići i pogrebno poduzeće. Onda smo čekali ispred bolnice 45 minuta. Čuli smo sestru kako nekom preko telefona govori 'da će neko to sad morati da objasni'. Da bi nas na kraju pozvali gore na odeljenje - rekla je Martina Grabušić (21) iz Andraševca.

Njena baka po mami, Štefica Novosel (75) pre dve i po nedelje završila je u Opštoj bolnici u Zaboku zbog problema s gušteračom. 

- Zbog korone nismo mogli u posetu. Zvali smo svaki dan da pitamo za nju. Izlike su uvek bile da sestre ne smeju ništa reći i da zovemo doktora posle 14 sati. Ali on je navodno uvek imao hitnu operaciju. Govorili su nam da je baka dobro, pa da je imala moždani udar, pa opet da je dobro. Govorili su da će sutra kući, ali uvek još nešto moraju raditi na njoj. Kad smo u subotu ujutro zvali, rekli su da je dobro, iako je u četvrtak trebalo da bude puštena kući. Kasnije su nazvali da nas obaveste da je preminula - ispričala je Martina.

Tokom vikenda odradili su, kaže, sve što treba u slučaju smrti. Sahrana je trebalo da bude danas u 16 sati. I raka je iskopana. Po gradu su već polepili osmrtnice. Ujutro su krenuli u bolnicu.

Nakon čekanja ispred zgrade čudno im je bilo kako to da ih sad zovu na odeljenje, iako nisu smeli u posete zbog korone. Vrlo brzo saznali su zašto.

- Primila nas je lekarka, rekla da se izvinjava, ali da je naša baka živa. Mama se odmah rasplakala i povikala da će ih tužiti - kaže Martina. Objašnjava, tražili su razgovor s direktorom, ali to im nisu dopustili. Iako je baka trebalo još da ostane u bolnici, na svoju odgovornost porodica je odvezla kući.

- Morala sam da idem da odlepljujem umrlice. Neke ljude smo obavestili šta se dogodilo. U 16 sati, kada je zakazana sahrana, otići ću na groblje. Iako sam umrlice skinula, lepila sam ih u subotu, stigli su ljudi da ih vide - govori Martina.

Tražili su objašnjenje, a u bolnici su im, kaže, objasnili da je došlo do zamene imena. 

- Baki nismo ni rekli šta se dogodilo - zaključuje Martina.

Bolnica: "Naknadno je utvrđeno da je informacija prenesena neutemeljeno"

U bolnici "Zabok" kažu kako zbog zaštite podataka pacijenata ne mogu govoriti o konkretnim imenima, ali dodaju: 

- Ne osporavamo da je u slučaju jedne pacijentkinje, porodici nažalost, prosleđena pogrešna informacija, te su odmah po saznanju o incidentu preduzete radnje utvrđivanja svih relevantnih činjenica, koje su u toku. Za sada je nesporno utvrđeno kako je porodici pacijentice prenesena informacija da je članica njihove obitelji preminula, iako je naknadno utvrđeno da je informacija prenesena neutemeljeno.

Pretpostavljaju da je došlo do zamene identiteta

- Realno je pretpostaviti kako je do greške došlo zbog činjenice da su na istom odeljenju boravile dve osobe istog roda s istim prezimenom, od kojih je jedna preminula i porodica je o tome pravovremeno obaveštena, ali je nenamernom greškom dežurnog lekara i porodici druge, žive osobe prenesena pogrešna informacija o smrti - kažu i dodaju. - U ovoj situaciji nam je prvenstveno bitno da pacijentkinja i porodica prebrode razumljivo negativne emocije proizašle iz situacije te da prihvate iskrena izvinjenja.

- Nažalost, na posledice bilo kog karaktera nemamo uticaj, kao niti na radnje koje će pacijentkinja ili porodica eventualno preduzimati, ali bolnica će se u svaki eventualni postupak aktivno uključiti i svoju aktivnost temeljiti na činjenicama i dužnom razumevanju situacije, sve u okvirima važećih propisa. Unutar bolnice, kao direktor-odgovorna osoba pokrenuo sam postupak utvrđivanja povrede radne obveze - zaključuje se u saopštenju kojeg potpisuje direktor, prenose hrvatski mediji.

PROČITAJTE KLIKOM OVDE NAJVAŽNIJE AKTUELNE VESTI

Komentari (0)

Loading