Snalaženje u nijansama komunikacije često ume da bude naporno, posebno u bliskim i emotivnim odnosima. Ipak, upravo način na koji slušamo, reagujemo i biramo reči govori mnogo o našoj inteligenciji i emocionalnoj zrelosti.

Stručnjaci ističu nekoliko obrazaca ponašanja koji ljude u razgovoru izdvajaju kao promišljene i natprosečno inteligentne:

Koristite humor u pravom trenutku
Blaga šala može da razbije napetost i olakša teške teme, ali samo ako dolazi iz dobre namere, a ne iz podsmeha ili ljutnje.

Ne stavljate sebe u centar pažnje
Sagovornici brzo osete da li ih zaista slušate ili samo čekate red da govorite. Prisustvo i iskreno interesovanje stvaraju poverenje i dublju povezanost.

Obraćate pažnju na emocije druge osobe
Govor tela, ton glasa i sitne reakcije često otkrivaju više od samih reči. Ljudi koji to primećuju lakše smiruju tenziju i vode kvalitetniji razgovor.

Polazite od empatije
Pretpostavka da svako daje svoj maksimum menja tok komunikacije. Razumevanje tuđih slabosti i okolnosti čini odnos otvorenijim i toplijim.

Ostajete znatiželjni
Umesto odbrane i zatvaranja, postavljate pitanja i pokušavate da razumete drugu stranu. Takav pristup čini razgovor produktivnijim i prijatnijim za obe strane.

Suština nije u savršenim rečenicama, već u stavu – ljudi koji slušaju, primećuju i pokazuju razumevanje gotovo uvek ostavljaju utisak inteligentnih i emocionalno stabilnih sagovornika.