Odete u provod, vratite se opelješeni i gladni
Akva parkovi su jedna od najvećih atrakcija leta i uglavnom garantuju dobar provod. Uglavnom...
stock
Ipak, može vam se dogoditi da ostanete, gladni, žedni, pa čak i da budete opljačkani, što su posvedočile i dve naše čitateljke koje su bile gošće akva parka “Izvor“ u Aranđelovcu.
Svoje nezadovoljstvo sa nama je podelila Danijela Đorđević koja je sa suprugom i decom htela da provede lep dan u ovom objektu…
- Stigli smo do ulaza u park. Suprug je sa trogodišnjom ćerkom i četvorogodišnjim sinom produžio da kupi karte, a ja sam ostala na ulazu da mi pretresu torbu. U torbi sam imala samo peškire i dve dečje flašice sa vodom i nisam videla nikakav problem u tome. Međutim, doživela sam šok kada mi je momak iz obezbeđenja rekao: "Prospite vodu. Strogo je zabranjeno unošenje pića i hrane." - priča Danijela i dodaje:
- Pokušala sam da objasnim da znam za pravila, ali da je to samo voda za decu, ali nisam uspela. Za dve litre vode smo morali da izdvojimo još 400 dinara, jer nisam smela da dozvolim deci da piju sa česme zbog toga što mi je prijateljica rekla da je njeno dete povraćalo nakon što je konzumiralo tu vodu - rekla nam je razočarano ona.
Našoj redakciji se javila i učiteljica Dragica Živanović, razočarana i besna nakon što su njene koleginice i ona boravile sa grupom dece u akva parku.
- Kompleks je zaista sadržajan, ali ulaz za naš budžet preskup. Ulaznice su nam bile poklon naše opštine. Moram priznati da je to lep gest našeg predsednika opštine koji je izuzetno obradovao oko 120-oro dece poklonivši nam ulaznice. Na ulasku u akva park nas je sačekalo radno osoblje koje nam je jasno stavilo do znanja da je strogo zabranjeno unošenje vode i hrane. Konačno smo posle provere ušli, da bismo posle nepunih sat vremena bili pokradeni – priča ova žena sa ljutnjom u glasu i kaže:
- Pokupljen nam je sav dečji novac, oko 40.000 dinara, koleginicin telefon, zdravstvena knjižica i cigarete. Pozvale smo obezbeđenje. Došli su posle par minuta. Nisu više bili tako ljubazni kao kada su nam uzimali ulaznice (čija se cena vrti oko 1000 dinara). Slezali su ramenima uz reči da to nije njihov problem i da oni mogu samo pozvati policiju. Kada sam ih pitala čemu služe kamere koje su na svakom ćošku, kiselo su mi rekli da je to sad sve teško utvrditi i da izgleda, nažalost, taj deo nije pokriven kamerom. Došla je policija, napravila zapisnik i otišla.
Učiteljice i deca su odmah zatim napustili akva park, jer im više nije bilo ni do čega...
- Strogo zabranjeno unošenje flašica, tj. vode i hrane, znači da moraš poneti novac. Još ako, ne daj bože obučeš neki firmiran sorts bićeš prinuđen da sediš na peškiru, čuvas pare koje si poneo za vodu i čuvaš stvari gledajući u prelepu vodu bazena koju ne možeš da osetiš jer zbog "stopostotnog pokrivanja kamere" možeš lako kući otići u donjem vešu, gladan i žedan! I na kraju, koja prava ja kao korisnik bazena imam , tj. koju sigurnost meni pruža vlasnik bazena, ostaje mi da zaključak izvučem sama. Zato drage moje kolege, dobro razmislite pre nego što povedete grupu na takvo mesto. Budite spremni da platite ulaz, a da pri tom nećete imati nikakvu vrstu osiguranja ako vam se dete polomi, padne u nesvest bez vode ili ga možda neko uhvati za ruku i odvede u nepoznatom pravcu, jer, setite se, kamere ne pokrivaju baš taj deo gde ste vi!
Nismo u obavezi da brinemo o stvarima posetilaca
Mi smo pozvali akva park “Izvor”, a menadžerka hotela Vesna Vlatković nam je rekla sledeće:
- Normalno je da ljudi negoduju, ali moraju da imaju u vidu da je ovo hotel sa pet zvezdica. Mi radimo u skladu sa svim svetskim standardima, bezbednost je na prvom mestu. U svim parkovima u svetu je zabranjen unos hrane i pića. Zamislite da neko umesto vode unese flašicu kiseline, svašta ljudi rade. Svi dolaze kod nas da se zabave, ali mi koji sve to organizujemo moramo da vodimo računa o svemu – kaže ona.
Vesna nam je ljubazno objasnila da im je jako žao kada neko od njihovih posetilaca doživi neprijatnost, ali da nije obaveza osoblja akva parka da vodi računa o tuđim stvarima:
- Konkretno, što se tiče neprijatnosti koju je doživela pomenuta učiteljica, ne postoji niti jedan osnov da akva park preuzme odgovornost za nestanak ličnih stvari, a samim tim i bilo kakvu vrstu obaveze po osnovu naknade. Na svakoj ulaznici koju posetilac kupi, jasno piše upozorenje da je svako dužan da sam brine o svojim stvarima. Tekst navedenog Pravilnika je istaknut na pet vidljivih mesta u samom prostoru akva parka, kao i na zvaničnom sajtu. Menadžerka hotela “Izvor“ razume one kojima su cene u akva parku previsoke, ali da ne postoji način da one budu niže:
- Parkovi su novina kod nas, a mi moramo da edukujemo ljude. Ja razumem da je naša kupovna moć mala, a imam i bliske ljude u okruženju koji sebi ne mogu da priušte boravak u parku, ali ako bismo oborili cenu, oborili bismo i kavlitet usluge. Ako hoćete da svakog dana imate pročišćenu vodu i da sve radi punim kapacitetom, da više od 50 zaposlenih brine o svakom detalju u parku, ove cene su najrealnije moguće - tvrdi Vesna.