Skriveni kvarovi, vraćena kilometraža i „ulepšana“ istorija vozila postali su svakodnevica na tržištu polovnih automobila. Iako prodavci uporno tvrde da prodaju „očuvana kola bez mane“, kupci su sve oprezniji – i s razlogom. Poverenje je gotovo potpuno nestalo.

I danas, kada se automobil može kupiti i jednim klikom, većina kupaca odbija da donese konačnu odluku bez ličnog pregleda. Razlog je jednostavan: previše loših iskustava i preskupih grešaka.

Kupci ne veruju, prodavci se brane

Istraživanje koje je sprovela kompanija carVertical, na uzorku od 21.000 korisnika, pokazuje da čak dve trećine kupaca od samog početka ne veruje prodavcima polovnih vozila.

Paradoksalno, čak 67 odsto prodavaca tvrdi da je potpuno iskreno i da ne krije ništa o automobilu koji prodaje. Taj raskorak jasno pokazuje koliko je tržište opterećeno lošim iskustvima – od automobila sa skrivenim kvarovima do vozila sa drastično „podmlađenom“ kilometražom.

Broj šasije daju – ali servis izbegavaju

Svesni nepoverenja, više od 70 odsto prodavaca spremno je da kupcima da broj šasije, kako bi sami proverili istoriju vozila.

Međutim, kada se pomene pregled u nezavisnom servisu, stvari se menjaju. Takav pregled prodavci retko nude sami, jer često otkriva nedostatke koji obaraju cenu. Čak tri četvrtine kupaca navodi da im prodavac nikada nije ponudio stručni pregled automobila.

Kupci uzvraćaju proverama

Kupci se sve više oslanjaju na digitalne izveštaje o istoriji vozila – i to pre nego što uopšte odu da pogledaju automobil.

Više od 40 odsto njih proverava podatke unapred, dok skoro tri četvrtine koristi te izveštaje kao oružje u pregovorima o ceni. Posebno se proveravaju:

  • stvarna kilometraža

  • podaci o saobraćajnim nezgodama

  • fotografije ranijih oštećenja

Ipak, većina i dalje najviše veruje sopstvenim očima i probnoj vožnji.

Trikovi koji varaju i iskusne

Prodavci često pribegavaju raznim „kozmetičkim magijama“ kako bi vozilo delovalo bolje nego što jeste:

  • poliranje karoserije radi prikrivanja ogrebotina

  • dubinsko pranje ili zamena enterijera

  • brisanje grešaka iz elektronike neposredno pred prodaju

Neki idu i dalje – koriste privremene aditive za ulje da bi motor tokom probne vožnje radio tiše, dok se problemi sa menjačem ili vešanjem prikrivaju kratkotrajnim, površnim popravkama.

Kako da se zaštitite?

Stručnjaci poručuju da je najbolja zaštita kombinacija provere i pregleda uživo:

  • proverite istoriju vozila pre dolaska

  • insistirajte na pregledu u nezavisnom servisu

  • ne verujte „lepim pričama“ bez dokaza

Na tržištu polovnih automobila, gde su prevare česte, poverenje je najređa roba – ali dobra priprema može vas poštedeti velikog gubitka.