Rovinj
Foto: Shutterstock/Foto: Shutterstock

Po dolasku početkom juna, još umorni od dugog puta, bili su razočarani stanjem kuće. Lampe su visile, ulazi u objekte su bili opasni, stepenice neupotrebljive, a toaleti i bazen u lošem stanju. Spoljni zidovi bili su prekriveni plesni, a najveće šokantno otkriće bio je korišćeni kondom pored kuće.

- Fotografije na sajtu za iznajmljivanje nismo mogli uvećati, pa se nije moglo videti šta je polomljeno, oštećeno ili gde se može povrediti. Fotografije su sigurno bile obrađene u Photoshopu - rekla je Veronika Hermel za nemački Stern.

- Nismo mogli to prihvatiti - dodala je.

"Ovako ne sme"

Porodica je odmah kontaktirala agenciju Novasol, ali su navodno naišli na odbijenicu – novac im nije vraćen, a alternativni smeštaj nisu dobili.

Po savetu svog advokata, porodica nije želela da prespava ni jednu noć u apartmanu, jer bi time prihvatili neprihvatljive uslove. Ostali su tako tri sata bez smeštaja dok nisu uspeli da pronađu novu kuću za odmor, koja ih je dodatno koštala 2.600 evra.

U očaju su se obratili RTL-ovom novinaru Ralfu Benkelu. Tek nakon što je Novasol suočen s pritužbama, došlo je do pomaka. Agencija je početkom jula nadoknadila troškove smeštaja i izvinila se porodici.

- Ko bi želeo da odmara u kući gde postoji stalni rizik od povreda? Ovo su stvarni uslovi i ovako ne sme - rekao je Benkel, ističući da je porodica postupila ispravno, prenosi Dnevno.

PROČITAJTE KLIKOM OVDE NAJVAŽNIJE AKTUELNE VESTI

Komentari (0)

Loading