"HALO, POLICIJA, NEKA MI LJUBAVNICA VRATI MUŽA!" Potporučnik policije Tanja Šaponjić o zanimljivim i ozbiljnim pozivima na broj 192

Iako su nekada samo dečaci sanjali da postanu policajci kada porastu, od 2000. godine, policijsku uniformu u Srbiji mogu da obuku i žene.

Tanja Šaponjić, potporučnik u MUP-u Republike Srbije, druga je klasa žena u srpskoj policiji, a kako je za Alo! istakla, želja da pomaže ljudima motivisala ju je da se bavi poslom za koji se donedavno smatralo da je rezervisan samo za muškarce.

U Policijskoj Upravi za grad Beograd, u Operativnom centru na Sistemu 192 u kojem već nekoliko godina radi, dnevno se obavi oko 2.000 telefonskih razgovora. Tanjin glas, kao i glas njenih kolega iz Operativnog centra, prva su stvar koju osoba čuje u teškom trenutku kada pozove policiju, a njihove reči često spasavaju živote.

Dejan Briza

Za svoj posao kaže da je dinamičan i nepredvidiv i da mogu da ga rade samo ljudi koji su odgovorni, humani i sposobni da brzo donose odluke.
Počela sam da radim u policiji 2002. godine, u Policijskoj stanici Sopot. U mojoj klasi prvi put su se pojavile žene u uniformi koje su radile na terenu i to je ljudima tada bilo veoma interesantno, izvesno vreme sam radila i kao saobraćajni policajac.

- Danas sam zaposlena u Policijskoj upravi za grad Beograd, Dežurnoj službi, u Operativnom centru na Sistemu 192 i dnevno u toku smene obavim od 200 do 450 razgovora, u zavisnosti koliko policijskih službenika radi u smeni - kaže Tanja na početku razgovora za Alo!, i objašnjava da građani najčešće pozivaju dobro poznati broj zbog krivičnih dela, narušavanja javnog reda i mira, prijave saobraćajnih nezgoda i drugih događaja. Međutim, osim što se žale na buku i glasnu muziku u komšiluku, dešava se i da građani pozovu policiju kada žele da reše privatne probleme.

- Sećam se da nas je jednom pozivala gospođa vidno nervozna. Kada sam je pitala u čemu je problem, rekla mi je da nas je pozvala zbog supruga koji je u tom trenutku bio sa ljubavnicom. Dala mi je njen broj telefona i zamolila da je ja pozovem. Kada sam je pitala zašto ona jednostavno ne pozove supruga, rekla mi je da mu je oduzela telefon a da ne želi da razgovara sa ljubavnicom, ali da možemo da je pozovemo i naredimo da joj muža vrati kući - prepričala nam je Tanja.

Alo!/Masanori Jošida

Ovakve situacije retkosti su u Tanjinom poslu, a češće se dešava da policijski službenici koji rade na Sistemu 192 svojim iskustvom, spretnošću u komunikaciji i snalažljivošću spasavaju živote građana.

- Jednom me je pozvala gospođa kojoj je dete nesrećnim spletom okolnosti palo sa terase, budući da je neposredno pre tog događaja imalo operaciju, koja je morala da se obavi pod anestezijom. U takvim situacijama, nakon anestezije dešavaju se halucinacije i dete je umesto kroz vrata sobe izašlo kroz vrata terase i palo ispred zgrade, ali je na sreću preživelo i sve se dobro završilo - ispričala je Tanja.

Nije retko da policiju zovu ljudi kojima su policajci jedini preostali ljudi s kojima imaju da razgovaraju. Jedne takve situacije Tanja će se sećati do kraja života. 

- Pre nekoliko godina pozvao je jedan muškarac koji mi je rekao da je napisao oproštajno pismo i da namerava da izvrši suicid tako što će se otrovati kiselinom. Rekao mi je da nema nikoga iz porodice, da je nezadovoljan svojim životom i da ne šaljem patrolu jer će se odmah otrovati ukoliko bude video policajce ispred stana - ispričala nam je Tanja, i objasnila da su u tim situacijama vreme i prisebnost policijskog službenika najvažniji.
U tim trenucima znate da osobu morate da držite na vezi, a isto tako morate i da sugerišete i usmeravate kolege koji su krenuli na tu intervenciju da budu jako oprezni. Pitala sam tog muškarca koja osoba mu je draga u životu i sva sreća da je rekao da je to komšija koji živi u istoj zgradi u kojoj i on. Pitala sam ga za komšijino ime i broj stana, kako bih patrolu mogla da uputim kod njega. Na kraju se sve završilo tako što je komšija došao i pozvonio na vrata, a u trenutku kada je otvorio vrata čula sam u pozadini i glas kolega koji su upućeni na intervenciju, znala sam da će sve biti u redu - rekla je Tanja i dodala:

- Situacije u kojima se spasavaju ljudski životi su veoma teške. Ali kada se one pozitivno reše, osećate se ispunjeno. 

Sve više žena u policiji 

Otprilike 28 odsto zaposlenih u MUP-u su žene, a mnoge od njih su na rukovodećem položaju, u mojoj organizacionoj jedinici od četiri šefa, dve su žene. 
- Žene su veoma odgovorne u našem poslu, umeju da rade u timu i mislim da imaju više empatije. Dešava se često da nas zovu žrtve porodičnog nasilja i njima je lakše da prijave problem i da nam se otvore kada sa druge strane čuju ženski glas - kaže Tanja.

Patrola do porodilišta
Kada sedne za svoj radni sto, Tanja ne zna kakav će je poziv sačekati, ali bude i onih koji joj izmame osmeh na lice.
- Desilo se da nas pozove čovek koji je s trudnom ženom bio zaglavljen u gužvi na mostu. Žena je dobila bolove, porođaj je krenuo, ali oni nisu mogli da mrdnu nigde zbog gužve. Uspeli smo da organizujemo da kolege iz saobraćajne policije sprovedu to vozilo do GAK Narodni front, i to nam je svima bio jedan lep doživljaj - ispričala je Tanja.

BONUS VIDEO:

 

 

PROČITAJTE KLIKOM OVDE NAJVAŽNIJE AKTUELNE VESTI