Avion je poleteo i sleteo bez ijednog jedinog kofera u prtljažnom delu, što je jedno od najgorih iskustava koje može da zadesi turiste na povratku sa odmora. Tek kada su se okupili oko trake za preuzimanje prtljaga, postalo je jasno da će čekati uzalud, jer se nijedan kofer nije pojavio.

Prema pisanju Aerotelegrapha, incident se dogodio na letu niskotarifne britanske avio-kompanije EasyJet. Zbog tehničkog kvara u utovarnom delu aviona, kompletan prtljag putnika ostao je na Tenerifima. Let je, ironično, čak stigao ranije nego što je bilo planirano, što je u prvom trenutku izazvalo zadovoljstvo među putnicima, ali se vrlo brzo pretvorilo u bes i razočaranje.

„Nijedan kofer nije ukrcan“

Iz EasyJeta su potvrdili da tehnički problem nije dozvolio utovar prtljaga, zbog čega nijedan kofer nije napustio ostrvo. Avio-kompanija se izvinila putnicima i saopštila da je sav prtljag poslat prvim narednim raspoloživim letom ka Berlinu. Takođe je najavljena nadoknada troškova za osnovne potrebe, uključujući kupovinu odeće i higijenskih proizvoda, što su potvrdili i nemački mediji, među njima i Bild.

Putnici satima čekali bez ikakvih informacija

Dodatni revolt izazvala je potpuna tišina nakon sletanja. Putnici su satima stajali na aerodromu bez ikakvog objašnjenja, dok nervoza nije dostigla vrhunac. Tek tada im je potvrđeno da se prtljag uopšte ne nalazi u avionu.

Ovaj incident ponovo je otvorio pitanje pouzdanosti procedura utovara prtljaga i komunikacije prema putnicima, posebno tokom turističke sezone i prazničnih gužvi, kada avio-kompanije trpe najveći pritisak, a greške postaju najvidljivije.

BONUS VIDEO